来院前に依頼内容を把握できる
患者さまがLINEから必要事項を入力することで、医療機関側は文書の種類や依頼内容を事前に確認しやすくなります。窓口で一から説明を受ける時間を減らし、受付後の確認作業を進めやすくします。
文書依頼
診断書などのオンライン文書依頼
診断書などの文書依頼は、患者さまの来院、窓口での説明、対象書類の確認が発生しやすい手続きです。Easy-α は、LINE公式アカウントから文書依頼を受け付ける導線を用意し、来院前に必要な情報を整理できる状態を作ります。窓口の混雑緩和と患者さまの移動負担軽減を同時に目指せます。
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対象書類の案内を統一しやすい
診断書、証明書、その他の対象書類は医療機関ごとに異なります。LINEメニューで依頼できる書類や注意事項を案内することで、患者さまの迷いと職員さまの説明負担を減らします。
診療行為ではなく手続き支援に集中する
Easy-α は診療行為そのものを代替するものではありません。文書依頼や予約など、医療機関と患者さまの間にある事務手続きをオンラインで受け付けやすくするサービスです。
CHECK
このような医療機関に向いています
Easy-α（イージーアルファ） は、患者さまの利便性を保ちながら、受付や窓口の業務負荷を減らしたい場面で活用できます。
- 診断書などの文書依頼で窓口対応が多い
- 依頼内容を来院前に確認したい
- 対象書類や注意事項の説明を統一したい
- 患者さまの移動負担を減らしたい
FAQ
よくあるご質問
どの書類をオンライン依頼できますか？
対象書類は医療機関ごとの運用により異なります。LINEメニュー上で対応書類や注意事項を案内できます。
文書の受け取りまで完結できますか？
受け取り方法や本人確認の扱いは医療機関の運用に準じます。Easy-α は依頼受付と案内の導線づくりを支援します。
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