電話受付の集中を分散しやすい
予約の問い合わせが一部の時間帯に集中すると、患者さまは電話がつながりにくくなり、職員さまは確認作業に追われます。LINE予約の導線を用意することで、患者さま自身が都合のよい時間に手続きを進められます。
LINE予約
病院向けLINE予約システム
病院の予約受付は、診療時間内の電話対応に負荷が集中しやすい業務です。Easy-α（イージーアルファ）は、LINE公式アカウントを入口にして、予防接種予約や健診予約などの受付を24時間365日受け付けられる導線を整えます。患者さまは手元のスマートフォンから操作でき、医療機関側は電話対応や窓口説明の負担を抑えやすくなります。
病院向けLINE予約医療機関向けLINE予約病院 予約システムLINE予約システム
既存の案内導線に組み込みやすい
LINE公式アカウントを窓口として使うため、病院からのお知らせ、予約案内、受け取り案内などを同じ接点で伝えやすくなります。導入後の運用を患者さまへ説明しやすい点も特徴です。
医療機関ごとの運用に合わせられる
対象となる予約種別、受付期間、変更やキャンセルの扱いは、医療機関ごとの運用に合わせて整理します。現場の業務をすべて置き換えるのではなく、負担が大きい受付業務から段階的にオンライン化できます。
CHECK
このような医療機関に向いています
Easy-α（イージーアルファ） は、患者さまの利便性を保ちながら、受付や窓口の業務負荷を減らしたい場面で活用できます。
- 予防接種や健診予約の電話が集中している
- 患者さまが予約日時を確認しやすい導線を作りたい
- LINE公式アカウントを病院の受付窓口として活用したい
- 予約受付と案内通知を同じ接点で運用したい
FAQ
よくあるご質問
すべての予約をLINEに移す必要がありますか？
いいえ。予防接種予約や健診予約など、オンライン化しやすい手続きから始める運用を想定できます。
患者さまはアプリを新しく入れる必要がありますか？
LINE公式アカウントを入口にするため、多くの患者さまが普段使っているLINEから手続きを進めやすい設計です。
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